技防入户综合方案
第一章 总体概述
1.1 项目背景
为提高群众自防能力，有效压降案件。根据技防城建设要求，需在辖区内推动技防入户的工作。随着现代化信息技术的发展，科技产品的不断推出，利用现有的资源可大大加快工作进度，达到理想的效果。
1.2 公司介绍
海康威视是领先的安防产品及行业解决方案提供商，致力于不断提升视频处理技术和视频分析技术，面向全球提供领先的安防产品、专业的行业解决方案与优质的服务，为客户持续创造更大价值。
海康威视拥有业内领先的自主核心技术和可持续研发能力，提供摄像机/智能球机、光端机、DVR/DVS/板卡、网络存储、视频综合平台、中心管理软件等安防产品，并针对金融、公安、电讯、交通、司法、教育、电力、水利、军队等众多行业提供合适的细分产品与专业的行业解决方案。这些产品和方案面向全球100多个国家和地区，在北京奥运会、大运会、亚运会、上海世博会、60年国庆大阅兵、青藏铁路等重大安保项目中得到广泛应用。
公司的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国大陆32个城市已设立分公司，在洛杉矶、香港、阿姆斯特丹、孟买、圣彼得堡和迪拜也已设立了全资或控股子公司，并将在南非、巴西等地设立分支机构。
持续快速发展的海康威视，已获得了行业内外的普遍认可。公司连年入选“中国安防十大品牌”、中国安防百强（位列榜首）；连续三年(2005-2007)入选德勤“中国高科技、高成长50强”、连续三年(2006-2008)入选福布斯“中国潜力企业”；连续六年(2007-2012)以中国安防第一位的身份入选《A&S》“全球安防50强” ；2011/2012年名列IMS全球视频监控企业第1位，DVR企业第1位，监控摄像机第4位。（前十位企业中唯一的中国企业）VMS第7位(平台软件)。（中国第1位）；连年入选“国家重点软件企业”、“中国软件收入前百家企业”等。从2001年成立至今，销售额从3000万一路上升至72亿，实现了持续高速的发展。
“专业、厚实、诚信、持续创新”的海康威视，以人人轻松享有安全的品质生活为愿景，矢志成为受人尊敬的、全球卓著的专业公司和安防行业的领跑者。
萤石，是海康威视旗下微视频业务品牌，主要用于基于互联网的民用安防产品、平台和服务，涵盖远程关爱微视频服务平台、互联网系列产品（摄像机、硬盘录像机、视频盒子、报警盒子）、视频云存储服务等。“萤石”是传说中制作“夜明珠”的宝石，其特性是日夜都会发出柔和光芒，使用这个词作为品牌，象征着海康威视将为用户提供日夜不间断的视频服务。EZVIZ，意为“Easy View/Vision”，旨在让视频应用变得轻松、简单，让用户在安全的基础上，用微视频传递关爱，尽享沟通、分享乐趣。“萤石”品牌将“微视频呵护微生活”的理念融入到广大家庭、商铺、小微企业中，开启缤纷多彩的微视频生活。
萤石“四色石环绕标志”中，蓝色萤石寓意民用安防产品的“安全、品质”属性；绿色萤石寓意“亲情关爱”；橙色萤石寓意产品设计将偏向于“年轻、活力”；而紫色则寓意民用安防产品的核心应用“分享、呵护”。二道白色圆环将四色石紧紧串联起来，象征着“萤石”品牌对互联又相互分享的泛视频应用领域的独到见解；同时白色双环是抽象化的镜头和光圈，体现了移动互联时代“互联、链接”的时代特征。
海康威视不但推出了集监护、安防报警、云存储、极简安装于一体的硬件产品，还专门组建了研发、营销、客服团队，上线了针对小微企业、商铺和家庭用户的“萤石云”专业服务网站和“海康电商”网络销售渠道。
海康电商定位于为家庭和商铺等终端用户提供便利、体验式的购物和在线服务平台。
1.3 萤石视频监控优势
1.3.1 平台使用永久免费
用户只需要购买互联网硬件产品，就能享受到永久免费的平台使用基础服务。分别是实时视频、历史录像回看、双向语音对讲、智能报警推送、视频和图片分享。
1.3.2 即插即用，安装简单
无需连接电脑，插电即可使用。用户只需要注册账号、添加设备、开启wifi三步操作，即可开始使用，简单方便快捷的操作，实现用户自服务。
1.3.3 脱离网线，支持wifi直连
带有wifi配置功能，用户能够脱离网线的束缚，随心随意地把设备放置家中的任何一个家落，省去了网络布线的烦恼。
1.3.4 高清画质浏览
采用业界领先的技术，可保证低码流下的高清图像质量，手机终端流畅浏览只需512Kb/S带宽即可观看720P高清画面。
1.3.5 清晰语音对讲
设备内置了麦克风及扬声器，可清晰实现与视频现场的语音通话，使空洞的监控图像生动起来。即使在办公室加班或者在外出差，拿出手机，通过手指即可和家人对讲，看看宝宝成长、关爱父母健康，随时享受亲情的欢乐，瞬间消除工作上的疲劳。
1.3.6 智能报警推送
设置自带PIR人体感应装置，一旦发生小偷入室盗窃，设备即可感应出并即时推送消息到用户的手机上。
1.3.7 产品使用安全、稳定、放心
萤石拥有严密的安全加密技术和严格的安全认证机制，让用户使用产品安全、放心、稳定。
1.3.8 知名企业倾情出品
萤石是由全球视频监控第一品牌海康公司倾力打造的，在知名公司中第一个提倡为用户打造全方面的互联网安全生活应用。
1.3.9 完善的服务营销网络
海康威视在中国大陆拥有34个分公司，营销服务体系呈现出从省会向地市区域、从地市级向周边县市级市场下沉，售后服务体制完备，遍布全国的售后服务网点，让用户没有后顾之忧，能够为用户提供最大化的本地化服务。
第二章 技防入户方案总体设计
2.1 居民住宅方案
2.1.1 居民住宅现状分析
业主长时间在外，家中无人看护，易发生入室盗窃事件
夜间小区内安保力量减弱，居民住宅安全问题日益严重
事业在外业主无法花很大精力去照顾家里老人小孩，生活情况难以掌控
留守老人精神需求日益增加，缺少子女关爱
2.1.2 居民住宅需求转化
居民生活开始向注重“质”的时代发展，家庭安全保障是第一要素。关爱老人、小孩，入侵事件及时报警等需求需要得到满足
2.1.3 居民住宅设计思路
本方案的设计思路立足于目前居民生活开始向注重“质”的时代发展，家庭安全保障是第一要素。事业在外的业主时时操心居家老人、儿童的活动情况及安全，安防系统需考虑结合视频监控、紧急报警、语音对讲、移动端远程接收等技术，为业主提供实时家庭看护的最佳技术手段，提升家庭生活的安全感。
2.1.4 居民住宅应用场景解析
2.1.4.1 家庭安全防护
视频监控利用海康威视萤石网络高清家用摄像机的集成化功能对重点防范区域实现24小时实时视频监控与录像存储，家用摄像机集WIFI接入、报警接入、人体感应以及红外夜视、音频输入输出等多功能于一体，可实现以下多个场景的功能应用：
通过人体感应布防检测非法入侵时联动视频报警，可实现手机等移动客户端的实时提醒，并联动实时视频与现场抓图；
当关注区域检测到人体移动时能发出报警声音告警；
通过接入门窗磁报警探测器，实现对进户门、窗户的状态检测；
通过接入红外报警探测器实现阳台、庭院等容易入侵区域的入侵检测；
通过接入烟感探测器实现厨房火灾预防检测
2.1.4.2 关爱老人
业主出差上班在外可随时拿出手机客户端观察老人在家情况，工作生活两不误
可以利用双向语音对讲功能与老人沟通交流，让亲情的表达来的更顺畅。
老人遇到紧急事件，如心脏病突发可以使用紧急按钮及时向子女手机发送紧急报警信息，子女可通过报警信息及时获取信息，采取紧急措施
2.1.4.3 关爱小孩
利用海康威视萤石云平台和产品能随时查看小孩情况，关爱小孩成长，记录小孩成长过程。
业主工作繁忙，缺少时间陪孩子成长，通过手机随时查看孩子生活情况，学习情况
通过存储设备或者云存储存储小孩的成长过程，不错过任何精彩的瞬间
2.1.4.4 看护宠物
利用海康威视萤石网络高清家用摄像机的集成化功能针对宠物活动区域的监控，可随时了解宠物的活动情况，记录宠物生活画面与朋友一起分享欢乐
主人可以用手机客户端的对讲，视频查看功能与宠物互动，不在家也能和宠物一起玩，增加生活趣味
主人上班休息期间，想念宠物，想知道宠物在家的生活情况，随时拿出手机客户端立马查看宠物现场活动视频
2.1.5 产品搭配
2.1.5.1 家用视频基础装
C2W配合SD卡录像存储可满足大部分用户的需求，摄像头数量可根据实际需求搭配，如果有室外安装的需求，可选择C3或者C4
2.1.5.2 家用视频报警套装
在家用视频基础套装基础上，除摄像头与存储之外，需再搭配一套A1报警盒子，探测器数量可根据实际情况调整
2.2 店铺方案
2.2.1 商铺商家痛点分析
商铺夜间遇贼，案件极少有侦破，造成的巨大财产难以追回；
商铺用户反馈收银员找错零钱等现象，引起纠纷，却无法还原现场；
商铺用户物件遗失，归来认领，却无法保证物归原主；
商铺老板雇人看店，平时自己不在店中，很难兼顾店内情况；
商铺老板开了很多家连锁店，难以分身，兼顾各家店情况。
2.2.2 商家需求转化
商家需要一套完整的解决方案，可以彻底解决商铺防盗、纠纷取证、还原现场、远程看店、集中管理等需求。
2.2.3 商铺方案设计思路
本方案的设计规划立足沿街商铺实际应用，突出商铺自身特点，以经济实用、适当超前为基本定位，最大限度地发挥萤石给商铺用户带来的现实价值。从总体上看，本方案的设计思路，旨在解决商家实际困扰和潜在忧患，满足商家商铺防盗、纠纷取证、还原现场、远程看店、集中管理等需求。
2.2.4 商铺安防应用场景解析
2.2.4.1 场景一：防贼
晚上9点，服装店老板结束一天的生意，带着疲劳回家。两小时后，进入睡眠。此时，小偷趁夜色进入商铺行窃。安装在店内的摄像头，感应到后，第一时间发出报警音，同时睡眠中的店老板，手机收到来自萤石云的报警现场抓图和报警推送信息。小偷惊慌之下，马上离开现场。店老板通过手机远程看到了这一切，回到店内，清点后，欣然发现并无损失。于是把手机截图发送到了周围商圈的朋友圈中，让大家白天看店也要小心提防此人。
具体实现：在店铺内安装萤石互联网摄像机C2，店家在账号下一键添加设备即可免费享受以上服务过程。
2.2.4.2 场景二：纠纷取证
商铺用户向店老板投诉反馈，收银员少找他50元，收银员表示刚才客人太多，记不清了。于是店老板调取收银台的摄像头视频录像，发现5分钟前，投诉用户给了收银员钱后，收银员确实由于太忙，忘记找零给用户。于是店老板把50元钱退回给用户，并且表示歉意。快速终结了一场纠纷，店铺生意又立刻回归到正轨。
具体实现：在收银台前安装萤石互联网摄像机C2，搭配使用64G内存卡，既可以查看实时视频，又可以轻松查看历史记录。
2.2.4.3 场景三：远程看店与管理
店老板除了经营这家服装店外，还有其他店需要经营，服装店主要有店长和其他店员看着，但是总是不放心店内的情况。店老板在忙其他事情之余，通过萤石云视频APP，远程查看服装店内的情况。发现店内一切情况都很好，生意很赞，店员很勤快。老板才反应到，今天是情人节，于是通过手机APP，利用萤石摄像头的对讲功能，远程下达指令：“情人节特惠活动，所有到店客户，购买男装赠送同款女装，购买女装，赠送同款男装。”
具体实现：购买萤石互联网摄像机，联网安装在店内后，即可免费享受以上功能。
2.2.4.4 场景四：商铺与企业统一管理
店老板，一共有4家店铺，为连锁品牌。每家店铺都有对应的店长。老板只需通过萤石云手机APP，即可远程巡查四家店铺情况。同时，店内视频，对应店长都可以随时查看，及时处理店内发生的情况。
具体实现：老板注册账号，添加好设备后，分别将设备分享
2.2.5 产品搭配
2.2.5.1 商铺视频基础装
C2W配合N1录像可满足大部分商铺和企业主的需求，摄像头数量可根据实际需求搭配，如果有室外安装的需求，可选择C3或者C4
2.2.5.2 商铺视频报警套装
在商铺视频基础套装基础上，除摄像头与存储之外，需再搭配一套A1报警盒子，探测器数量可根据实际情况调整
2.3 网络带宽的需求
通过“萤石云”观看视频时，可根据自身的网络情况来选择相应画质的视频图像。在移动端接入连接Wi-Fi的情况下，网络情况较好时，可以选择“高品质”画面；网络情况一般或较差时，可以选择“均衡”画面。在移动端使用3G或者4G网络的情况下，网络情况较好时，可以选择“均衡”画面；网络情况一般或较差时，可以选择“流畅”画面。下表给出了一路视频在不同的画面质量下的码流状况以及推荐带宽：
前端摄像机设备的带宽需求
2.4 监控存储的需求
网络摄像机IPC自身最大支持32G Micro SD/SDHC存储卡，当探测器触发报警后，摄像机自动开始录像，并将录像内容保存在Micro SD卡中，最大可支持120小时时长的录像；
网络硬盘录像机每台支持1个SATA接口（最大支持4T硬盘），可全天24小时或定时录像，为用户提供历史视频录像。
我们采用萤石云平台默认录像视频参数：高清分辨率720P，码率512Kbps，帧率10，录像可保存时长为：
2.4.1 本地存储方式
本地局域网内摄像机的存储，可配合N1网络硬盘录像机使用，推荐8路N1+2T硬盘主管8个摄像机的本地存储功能。
非关键监控点位，可配合小容量存储方式，插入16GB的SD卡，可保存近60小时的录像时长。
2.4.2 云存储方式
关键监控点位可开通云存储功能（比如重要的通道口），在萤石云web平台或者手机app均可开启云存储功能，要必须保证一路摄像机可以分配512kb的上行带宽。
第三章 萤石云平台
“萤石云”平台是海康威视针对小微企业用户、家庭用户推出的一款视频服务类门户平台。用户可以通过登录服务网站或者安装移动客户端轻松查看家庭公寓、园区、商铺、厂区等场所的实时视频、历史录像，为用户提供完美的视频监控服务。同时通过“萤石云”的报警服务，用户能够立即接所关注场所的异常信息，在第一时间采取安全防护措施。 萤石云平台的宗旨是：“无论身在何处， 家和企业就在身边”，为用户轻松享有安全的品质生活。
3.1 功能介绍
3.1.1 实时视频点播
通过点播门户中添加的网络摄像机，用户可以轻松查看所关注场所的实时视频。在实时视频查看界面，用户可以根据当时的网络情况选择摄像机画面质量，平台提供带宽要求低中高的三种模式，分别是流程、均衡、高品质。具体如下图所示：
3.1.2 录像回放
门户提供录像回放功能，用户可以查看过去某一天的历史视频，不遗失任何精彩片段或线索。平台提供二种录像回放的方式供用户选择，根据应用场景的不同，可以分为自动录像和手动录像。
第一种是远程录像，也叫自动录像，当触发入侵报警或紧急呼叫报警事件后，设备开始自动录像。同时，设备可以根据用户自定义的消息提醒计划，在自定义的时间段里，设备开始自动录像。视频存储路径默认保存在SD卡中。
第二种是本地录像，也叫手动录像，用户可以在实时视频预览点击开始录制，存储路径可在门户上“管理->存储设置”中设置。
3.1.2.1 查看远程录像（自动）
在“实时视频”右侧点击“远程录像”进入设备自动录像查看的页面。系统默认的是设备当天的录像信息，用户可以点击左下角的日历图标进行切换录像播放日期。
3.1.2.2 查看本地录像（手动）
通过点击进入“实时视频”右侧的“本地录像”页面后，系统会自动搜索出摄像机录制到PC本地的录像片段，用户点击搜索出的片段即可播放视频。手机端的本地录像如下图所示：
在远程录像回放界面点击右上角视频样式的图标，切换至本地录像界面，界面上方默认显示当天的本地录像文件。具体如下图所示：
3.1.3 消息推送
门户提供消息推送功能将报警信息、紧急呼救消息发送至用户的“萤石云”客户端，同时可进行报警录像。门户提供二种方式支持消息推送的设置，根据功能划分分为平台开关和遥控器开关。
3.1.3.1 活动消息检测提醒开关
用户通过点击摄像机缩略图左下角的消息提醒开关，即可开启消息推送功能。系统默认消息提醒开关为关闭状态。具体如下图所示：
3.1.3.2 消息提醒计划（定时布防）
通过电脑登陆服务门户网站的用户，点击摄像机缩略图右下角设置按钮，即可设置消息提醒计划。开启消息提醒计划后，用户可以根据自定义的需求分时间段设置消息提醒计划，摄像机会自动按照设置好的计划自动启动消息提醒功能。如下图所示：
注意：消息提醒操作只针对支持消息提醒功能的摄像机有效（C1产品）。
3.1.3.3 消息推送与接收
用户开启消息提醒后，若有异常事情发生（人体感应事件、紧急遥控按钮事件），系统将自动推送摄像机动态消息至客户端，用户可以在“消息”界面进行消息的查看。如下图所示：
3.1.4 语音对讲
门户和手机客户端都能提供语音视频对讲功能，用户通过客户可以直观地与设备所在地的人进行视频对话。
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3.1.5 随时分享
用户在摄像机实时预览时，点击图片抓拍按钮，同时可将图片在新浪微博或腾讯微博进行分享互动、以及微信、微信朋友圈的分享互动。
3.2 萤石云的分享服务介绍
萤石云的服务主要内容是通过前端互联网摄像机作为载体，为用户提供实时查看、远程关爱、即时分享等全面的微视频应用服务。重点为家庭和小微企业用户提供可视化安全为基础的关爱、沟通、分享服务。
通过与互联网企业（腾讯）紧密合作，萤石成为首家接入微信的智能视频服务商。视频或将成微信用户互联网社交新入口。
用户通过微信硬件服务号（服务号名称：海康威视萤石），可以和自己的萤石互联网摄像机进行交互，查看摄像机的直播视频并接收消息提醒。在微信平台上实现萤石云视频在好友、讨论群、朋友圈中的直播视频和视频录像的分享。
总之，萤石打造的视频应用服务是完全基于社交化的一种服务。分享服务的形式一共有三种：视频广场上的公开分享、萤石账号之间的分享、基于微信的好友和朋友圈的分享。
3.2.1 萤石上视频广场的分享
萤石账号之间的分享
3.2.2.1 分享者发起分享
分享者登录萤石官网（www.ys7.com）后点击我的萤石云，输入账号和密码之后登录到萤石云的首页（也可以输入i.ys7.com直接登录到萤石云平台）。如下图所示，点击红色框框的分享按钮。
输入被分享者的手机号码、被分享者的备注，以及自己的备注，如下图所示：
点击确定按钮后，分享发起状态就完成。
同时萤石会发送一条短信到被分享者的手机上，如图：
3.2.2.2 被分享者接受视频分享（有萤石账号）
被分享者登录萤石云平台之后，会立马弹出是否接收分享者发出的视频分享请求，如图：
点击确定按钮后，即可完成视频分享接受请求，这时候我们看到的首页上出现了分享者的现场视频。如图：
到这一步，视频分享功能就这么简单的完成了。点击上图的小圆圈样式播放按钮，被分享者即分享者主动发出来的视频，拥有实时视频查看的权限。
3.2.2.3 分享者查看详情状态
分享者若是把自己的视频分享给了多个人查看，就会出现管理上的麻烦。别担心，萤石已经先人之忧了，点击标签项“视频库”，点击分享中的视频“详情”，如下图：
进入“详情”后，即可看到分享的视频状态，分享给了谁。状态是什么样的，分享中、还是待接受。
把鼠标移动到矩形内，会出现删除按钮（右下角的图标），即可永久删除这个分享视频。
若分享者只想暂时结束分享，点击“结束分享”字样，再点击确定按钮后，这个分享的视频就暂时冻结了。
3.2.2.4 被分享者接受视频分享（无萤石账号）
有小伙伴就会问了，是不是属于萤石的用户才能接收视频分享呢，答案是否定的，萤石的强大之处就是对一切用户都是零门槛。
分享者输入了好友的手机号码之后（非萤石用户），会发送一条短信给被分享者，同时随机产生一段大小字母的密码。如下图：
被分享者登录i.ys7.com萤石云平台进行视频的浏览，平台会告诉他，首次登录输入用户名和密码，完成后即可进行实时视频的预览。
3.2.3 微信平台的分享介绍
用户进入萤石云app之后，点击自己的视频。能够把视频分享给微信好友和分享到自己的朋友圈，具体详见以下步骤：
第四章 互联网产品介绍
4.1 C2W 多功能卡片互联网摄像机
功能特性:
720P高清图像，最高支持分辨率可达到130万像素（1280*960）
一键配置wifi在一分钟内能够完成添加设备的操作
支持双向语音对讲功能
化繁为简，三灯合一，用红蓝交替来指示设备的状态
支持萤石云互联网服务，通过手机、PC等终端实现远程互动和视频观看
支持RIP人体入侵检测功能
带有ICR红外滤片自动切换，实现真正的日夜24小时不间断的监控，
红外灯特性：1个高效红外灯，红外照射距离可达10米
最大支持64G的本地存储（SD卡）
应用场景：
适用于小型商铺、家庭、办公室等要求高清画质的室内监控场所，另外适用于无人值守的仓库、大厅、财务室、机房、车库等需要小范围监控的场所
产品参数：
壁挂式互联网摄像机
功能特性:
720P高清图像，最高支持分辨率可达到130万像素（1280*960）
带有ICR红外滤片自动切换，实现真正的日夜24小时不间断的监控
支持萤石云互联网服务，通过手机、PC等终端实现远程互动和视频观看
红外灯特性：自带超远距离红外补光灯，红外照射距离可达20-30米
符合IP66级防水防尘设计，可靠性高
支持背光补偿、数字宽动态、自动电子快门等功能，适应不同的监控环境
应用场景：
适用于仓库、地下停车场、酒吧、管道、园区等光线较暗或者无光照且要求高清画质的室内的场所
适用于道路、园区四周等要求监控远景的场所
产品亮点：
1、IP66级防水防尘设计，适应各种室外恶劣环境
2、红外照射距离可达20-30米
3、带有背光补偿、数字宽动等智能技术，支持手机和互联网的视频报警服务
产品参数：
互联网硬盘录像机(网络)
功能特性:
支持硬盘配额管理，不同的摄像头分开保存录像
全面支持萤石前端摄像头产品C系列和F系列等高清网络摄像机的接入
支持萤石云互联网服务，通过手机、PC等终端实现远程互动和视频观看
最大支持4TB硬盘，支持1080P的视频输出
支持4路、8路多画面预览
最大支持4路同步回放
应用场景：
适用于中小型商铺等要求高清画质且又要求录像存储时间长的场所
产品亮点：
1. 基于海康领先的视频编码技术，还具有硬盘配额管理功能
2. 支持萤石前端网络摄像机系列产品的接入
3. 支持手机和互联网的视频服务
产品参数：
4.5 A1互联网报警盒子
产品参数：
第五章 上门安装与售后服务
5.1 上门安装服务
萤石产品设计初衷，安装简便、使用便捷，如果用户在安装和使用上存在一定的困难，萤石可提供上门安装服务，上门服务可由当地萤石O店或者华誉维诚等合作伙伴提供，预约服务热线4008787878。
服务收费标准如下：
5.2 售后服务
凡是通过萤石官方商城或者O店购买的产品(服务产品除外，如云存储)，我们将严格按照国家三包政策，对所售产品提供7天（含）退货，15天（含）因质量问题换新服务萤石售后政策，并提供一年内免费维修的政策。
萤石拥有一整套非常健全的售后服务体系，用户在使用产品过程当中，遇到任何问题，都可以通过我们提供的各种支持方式，如电话、网站在线、手机微信等渠道获取帮助并解决问题。
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