金都房产物业监控管理系统方案

一、物业与互联网摄像产品

住宅小区是社会变革和城乡人民居住理念更新的产物。时代的发展，社会的进步，势必促使人们对居住环境的观念不断更新。一个具有规模的住宅小区，具备配套设施完善，居住舒适便捷，服务功能齐全等多项条件，从各方面满足小区住户物质与精神的需求。
由于住宅小区强调一定区域多栋住宅的联合，因此更注重小区管理的整体性、相关性。传统方式的住宅逐步向集中化、综合化和现代化方向发展；在使用功能上，新建的住宅小区大多建有商业、文化教育、服务业、办公用房、住宅及其配套建筑和设施等，它们之间相互协调，有机结合，共同组成了一个完整的、功能齐全的多功能区。住宅小区的这种建设统一化和功能多样化特点，就要求小区管理既要实行统一管理，又要开展多样化服务。
随着我国国民经济的高速发展和人民生活水平的提高，人们对居住环境的要求也在日益增长，尤其是对社区建设的质量提出了更高的要求。在此前提下，住宅小区的智能化开始起步。我国住宅小区及其住宅小区的建设将进入一个新的发展时期，开始向注重“质”的时代迈进，智能小区的建设将使人们生活质量进一步改善和提高，以适应人们日益提高的生活品味和对生活品质的追求，所以住宅小区智能化必将成为我国住宅建设改善功能和提高质量的一个重要手段和推动力。
社区的智能化除体现在信息的智能化上，还体现在安防技术的智能化，安防技术在现代计算机网络技术的基础上，通过完善、多功能的社区综合布线系统，以及成熟的信息处理技术、自动控制技术，可以实现社区综合信息网络系统，为社区成员提供更加安全、高效、方便、舒适的智能化服务。
经过市场各类互联网摄像头的使用对比，萤石拥有严密的安全加密技术和严格的安全认证机制，让用户使用产品安全、放心、稳定。萤石是由全球视频监控第一品牌海康公司倾力打造的，在知名公司中第一个提倡为用户打造全方面的互联网安全生活应用。
海康威视在中国大陆拥有34个分公司，营销服务体系呈现出从省会向地市区域、从地市级向周边县市级市场下沉，售后服务体制完备，遍布全国的售后服务网点，让用户没有后顾之忧，能够为用户提供最大化的本地化服务。
用户只需要购买萤石互联网硬件产品，就能享受到永久免费的平台使用基础服务。分别是实时视频、历史录像回看、双向语音对讲、智能报警推送、视频和图片分享。
1.1 选用萤石，主要优势
1.1.1 即插即用，安装简单
无需连接电脑，插电即可使用。用户只需要注册账号、添加设备、开启wifi三步操作，即可开始使用，简单方便快捷的操作，实现用户自服务。
1.1.2 脱离网线，支持wifi直连
带有wifi配置功能，用户能够脱离网线的束缚，随心随意地把设备放置家中的任何一个家落，省去了网络布线的烦恼。
1.1.3 高清画质浏览
采用业界领先的技术，可保证低码流下的高清图像质量，手机终端流畅浏览只需512Kb/S带宽即可观看720P高清画面。
1.1.4 清晰语音对讲
设备内置了麦克风及扬声器，可清晰实现与视频现场的语音通话，使空洞的监控图像生动起来。即使在办公室加班或者在外出差，拿出手机，通过手指即可和家人对讲，看看宝宝成长、关爱父母健康，随时享受亲情的欢乐，瞬间消除工作上的疲劳。
1.1.5 智能报警推送
设置自带PIR人体感应装置，一旦发生小偷入室盗窃，设备即可感应出并即时推送消息到用户的手机上。
1.1.6 产品使用安全、稳定、放心
物业监控视频管理系统是专门针对物业日常管理实际需求中的具体情况而开发的监控管理系统，特别是远程监控管理。针对此特点，根据海康萤石高清网络摄像机的优势，提出基于萤石云的小区物业监控管理网络视频监控系统解决方案。本系统采用领先的萤石云平台和萤石高清网络摄像机，结合先进的计算机网络及通讯等技术，通过无线网或网络(TCP/IP)总线传送监控主机。业主用户也可以直接在PC客户端和手机APP上观察图像，即插即看，安装方便，用户使用也简单。
针对连锁物业视频监控的特点和需求，为保证每个监控点都能远程实时监控，我们推荐互联网光纤接入园区，连接一个或者多个的监控设备，通过用户权限管理功能，让物业总公司能及时了解到各个小区的情况，调整各个物业服务中心的管理工作。
物业视频监控管理系统中，通过萤石云平台和电脑客户端，可以实现本地服务中心统一管理小区内各视频监控，及时了解各区域情况；同时可以通过互联网实时传送高画质数字图像和音频，并支持远程控制和双向音频频道，因此可实时收听远距离声音。及满足把每个物业服务中心的监控点的视频图像通过网络传输到总部，也可以开放一些公共区域的视频给业主，业主可通过PC客户端与手机客户端实时的查看小区内公共资源的使用情况，合理利用公共资源。利用萤石产品可用较低的费用在区域内方便地构筑远程监控系统。该高清数字监控系统易维护，同时不受距离限制。

二、物业与互联网摄像产品现实应用
依据小区网络监控整体建设目标、系统功能、技术性能指标等，本解决方案以满足实际应用为出发点，在视频传输方面利用现有的通讯网络以求最大程度降低系统造价。系统设计原则如下：
u系统稳定性、可靠性：所选硬件均选用先进、成熟、可靠的产品，且具备良好运行业绩。
u系统先进性：采用目前最先进的云概念，使系统兼容性、升级、扩展更容易，并采取模块结构维护简单化。
u系统免维护性：通过模块化、层次化的设计可基本实现系统的免维护。
2.1萤石系统功能以及特色
2.1.1安装方便，使用简单
萤石高清网络视频云监控系统极大的简化了监控系统中可能涉及的设备种类和数量，它完全取代了模拟监控系统中的视频矩阵、切换器、画面分割器、字符叠加器等不仅减少了调试设备的施工周期，同时减少设备的使用，可提高整体系统的稳定性和可靠性，减少日后维护设备的难度。
2.1.2图像清晰而且占用带宽低
由于我们的网络摄像机芯片采用国际最新的H.264压缩方式进行图像压缩，能够在512K的上传带宽下实时传送720P高质量的动态图像，萤石高清网络摄像机还能根据带宽大小自动调节码流。因此不会过多地增加网络负担。
2.1.3可组成非常庞大的监控网络
萤石高清网络摄像机采用基于萤石云为核心的监控系统，在组网方式上与传统的模拟监控和基于PC平台的监控方式有极大的不同，由于萤石云输出已完成模拟到数字的转换并压缩，采用统一的协议在网络上传输，因此它支持跨网关、跨路由器的远程视频传输。
2.1.4远程系统维护和系统管理
萤石高清网络摄像机提供PC客户端、手机APP访问和远程WEB 访问功能。管理员通过软件远程管理系统设备，不必到达设备现场，提高了设备维护效率。同时，管理员可以对用户信息进行修改：远程增加、删除、监控地点、用户的控制权限、录像时间和报警等信息。
2.1.5采用分布式安装结构
萤石高清网络摄像机可采用分布式结构安装，采用网线或接入WIFI就可以同时传输视频、音频和控制信号，并且还可以将多路视频、音频与控制通过交换机汇集到一根网线，大大节约安装成本，降低安装难度。
2.1.6系统网络拓扑图
基于萤石高清网络摄像机的远程图像云监控系统，对于纳入监控范围的数量没有限制，主要视其应用环境的网络状况，因此基本上系统规模可根据范围大小自由组合定义。同时系统可按本地用户数建设云分平台的方式，提高本地用户的时效性。
摄像头监控区域：
 小区大门：监管日常大门处人员车辆流动情况，实时掌握大门情况。
 水泵房：小区用水的供给地，需要保证泵房内各个设施正常工作，视频监管的重要区域
 服务中心：物业管理人员工作区域，也是业务与物业沟通交流最频繁的所在地，可以远程监管服务工作人员的工作状态，并且记录服务的过程。
 会议室：会议场所，可以进行远程视频会议。
 文化体育活动区域：可以供业主查看各个区域的使用情况，避免资源重复利用或者闲置，业主可合理安排活动。

三、 互联网摄像产品与物业视频监控方案设计
3.1视频监控点位设计
3.1.1小区大门出入口
由于小区人流与车流进出频繁，难免会有不法份子或熟悉小区环境的不速之客进入小区内部，为确保小区内部公共区域的安全，同时为避免业主由于车辆刮擦等造成的日常纠纷，需要在重点关注区域实施24小时视频监控；
简单的视频监控系统为物业管理人员带来繁复的工作量，现代化小区的高效管理要求视频监控具备高清、智能、联动特性，间接提升小区安全性。推荐使用720P画质130万像素的萤石室外机萤石C3摄像机，同时适应恶劣的天气。
3.1.2水泵房
小区水泵房主要为整个小区提供消防用水和生活用水，值班人员需每天定时去巡逻维护，保证日常水泵的正常运作，确保饮用水的安全和卫生；禁止一切闲杂人等进入水泵房，避免发生意外，影响水泵房正常运行。
需要有视频监控系统协助管理，24小时监视并且记录小区加压泵房大门、制水车间、泵房等重要区域的情况，时刻兼管到泵房内设备的运行状态，同时在闲人进入泵房情况发生时能及时上报报警信息，推荐使用720P画质130万像素的萤石防水机萤石C3摄像机。
3.1.3服务中心
服务中心为物业管理人员日常工作区域，同时也是业主与物业公司交流接触活动的主要场所，服务中心内工作人员需提供整个小区的各类公共基础服务，配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作。
服务中心也是物业公司管理的重点区域，一方面管理人员可采用视频监控系统对服务中心内工作人员的工作情况远程来实施管理，另一方面一旦有业主在服务中心发生业务活动时，可以记录现场情况，一旦有紧急情况发生，可以调取视频录像，还原事件经过，避免发生纠纷。录像需要具备高清视频，清晰语音，推荐使用720P画质130万像素的萤石室内机萤石C02摄像机。
3.1.4会议室
各地地产小区物业人员定期会集中在会议室开会汇报工作，与总部进行视频会议，总部可及时下达指令，安排协调各地方物业人员日常工作。
会议室内各与会人员和会议现场情况可通过萤石互联网摄像机传输到总部，总部画面亦可将视频画面传输到各个地方物业会议室现场，配合萤石电脑客户端萤石工作室来完成画面的显示，实现了远程视频会议系统功能，起到更直观的效果。推荐使用720P画质130万像素的萤石互联网云台C6摄像机。采用智能声源定位技术，与会者发言时可以自动将镜头转向发言人员
3.1.5游泳池、羽毛球场、健身场等公共活动区域
小区内提供各种运动娱乐场所供业主日常运动娱乐，如游泳池、羽毛球场、健身区域会开放给小区业主使用，提高业主整体生活水平，改善业主的精神状态。
各种公共区域使用情况业主无法及时了解，就会造成有些资源过分利用，有些资源被闲置，通过萤石摄像机可以很方便的将这些公共设施和场地的使用情况开放给业主，物业公司可以让业主扫描各个场地的摄像机的二维码名片或者关注物业公众号，可以实时的看到各个场所的使用情况，合理的安排休闲活动，最大程度利用了这些公共设施。
3.2视频画面显示设计
用萤石工作室PC客户端安装在电脑中，用HDMI线使电脑与液晶电视连接起来，最大支持25画面分割的720p 高清图像。服务中心总台可实时监控所有区域。
3.3视频会议系统设计
萤石云系统配备免费的电脑客户端和手机客户端，可灵活的在不同场景下进行会议内容。总部召开会议时可将各个小区的会议室的音视频传输到总部会议室，电脑通过HDMI线将液晶电视连接起来，最大支持25画面同时显示各个会议室的现场情况和与会人员情况，同时各个小区会议室均能通过萤石云去查看总部会议现场的实时情况，直观的了解会议内容，大大加强了会议效果，如有员工不在会议现场，也可通过手机客户端接入了解会议内容，增加了参加会议的形式。

网络带宽的需求
通过“萤石云”观看视频时，可根据自身的网络情况来选择相应画质的视频图像。在移动端接入连接Wi-Fi的情况下，网络情况较好时，可以选择“高品质”画面；网络情况一般或较差时，可以选择“均衡”画面。在移动端使用3G或者4G网络的情况下，网络情况较好时，可以选择“均衡”画面；网络情况一般或较差时，可以选择“流畅”画面。下表给出了一路视频在不同的画面质量下的码流状况以及推荐带宽：
前端摄像机设备的带宽需求：

监控存储的设计
网络摄像机IPC自身最大支持32G Micro SD/SDHC存储卡，当探测器触发报警后，摄像机自动开始录像，并将录像内容保存在Micro SD卡中，最大可支持120小时时长的录像；
网络硬盘录像机每台支持1个SATA接口（最大支持4T硬盘），可全天24小时或定时录像，为用户提供历史视频录像。
我们采用萤石云平台默认录像视频参数：高清分辨率720P，码率512Kbps，帧率10，录像可保存时长为：

本地存储方式
本地局域网内摄像机的存储，可配合N1网络硬盘录像机使用，推荐8路N1+2T硬盘主管8个摄像机的本地存储功能。
非关键监控点位，可配合小容量存储方式，插入16GB的SD卡，可保存近60小时的录像时长。
3.5.2云存储方式
关键监控点位可开通云存储功能（比如水泵房），在萤石云web平台或手机app均可开启云存储功能，要必须保证一路摄像机可以分配512kb的上行带宽。

四、 互联网摄像产品介绍
“萤石云”平台是海康威视针对小微企业用户、家庭用户推出的一款视频服务类门户平台。用户可以通过登录服务网站或者安装移动客户端轻松查看家庭公寓、园区、商铺、厂区等场所的实时视频、历史录像，为用户提供完美的视频监控服务。同时通过“萤石云”的报警服务，用户能够立即接所关注场所的异常信息，在第一时间采取安全防护措施。 萤石云平台的宗旨是：“无论身在何处， 家和企业就在身边”，为用户轻松享有安全的品质生活。
4.1功能介绍
4.1.1实时视频点播
通过点播门户中添加的网络摄像机，用户可以轻松查看所关注场所的实时视频。在实时视频查看界面，用户可以根据当时的网络情况选择摄像机画面质量，平台提供带宽要求低中高的三种模式，分别是流程、均衡、高品质。具体如下图所示：

录像回放
门户提供录像回放功能，用户可以查看过去某一天的历史视频，不遗失任何精彩片段或线索。平台提供二种录像回放的方式供用户选择，根据应用场景的不同，可以分为自动录像和手动录像。
第一种是远程录像，也叫自动录像，当触发入侵报警或紧急呼叫报警事件后，设备开始自动录像。同时，设备可以根据用户自定义的消息提醒计划，在自定义的时间段里，设备开始自动录像。视频存储路径默认保存在SD卡中。
第二种是本地录像，也叫手动录像，用户可以在实时视频预览点击开始录制，存储路径可在门户上“管理->存储设置”中设置。
4.1.2.1查看远程录像（自动）
在“实时视频”右侧点击“远程录像”进入设备自动录像查看的页面。系统默认的是设备当天的录像信息，用户可以点击左下角的日历图标进行切换录像播放日期。

4.1.2.2查看本地录像（手动）
通过点击进入“实时视频”右侧的“本地录像”页面后，系统会自动搜索出摄像机录制到PC本地的录像片段，用户点击搜索出的片段即可播放视频。手机端的本地录像如下图所示：

在远程录像回放界面点击右上角视频样式的图标，切换至本地录像界面，界面上方默认显示当天的本地录像文件。具体如下图所示：

4.1.3消息推送
门户提供消息推送功能将报警信息、紧急呼救消息发送至用户的“萤石云”客户端，同时可进行报警录像。门户提供二种方式支持消息推送的设置，根据功能划分分为平台开关和遥控器开关。
4.1.3.1活动消息检测提醒开关
用户通过点击摄像机缩略图左下角的消息提醒开关，即可开启消息推送功能。系统默认消息提醒开关为关闭状态。具体如下图所示：

4.1.3.2消息提醒计划（定时布防）
通过电脑登陆服务门户网站的用户，点击摄像机缩略图右下角设置按钮，即可设置消息提醒计划。开启消息提醒计划后，用户可以根据自定义的需求分时间段设置消息提醒计划，摄像机会自动按照设置好的计划自动启动消息提醒功能。如下图所示：
注意：消息提醒操作只针对支持消息提醒功能的摄像机有效（C1产品）。

4.1.3.3消息推送与接收
用户开启消息提醒后，若有异常事情发生（人体感应事件、紧急遥控按钮事件），系统将自动推送摄像机动态消息至客户端，用户可以在“消息”界面进行消息的查看。如下图所示：

4.1.4语音对讲
门户提供语音视频对讲功能，用户通过客户可以直观地与设备所在地的人进行视频对话。

4.1.5随时分享
用户在摄像机实时预览时，点击图片抓拍按钮，同时可将图片在新浪微博或腾讯微博进行分享互动、以及微信、微信朋友圈的分享互动。
4.2萤石特有的二维码名片分享功能
4.2.1微信与萤石的现场直播
通过萤石+微信，能够打造萤石独有的现场直播，这一切只需要萤石摄像机与生成一个二维码即可实现。小区内各个文化体育活动区域，搭设摄像头，通过网页生成一个微信分享的二维码，可以把二维码帖在活动区域入口处，让每个业主能扫描关注这个区域的视频，可以随时实时的看到各个场所的使用情况，合理的安排休闲活动，最大程度利用了这些公共设施。

五、互联网家的概念给项目带来的好处
5.1小区的可视化集中管理
通过互联网家的概念，可视化集中管理整个小区安全防护、生活娱乐、服务等。
5.2便利小区业主
结合周边商家资源互联网信息和友邻APP结合让业主受益（大型超市、品牌产品、配套服务、便民服务、医疗保健、银行理财等）
例如在金都物业所在小区附近，某家大型超市，已经加入友邻APP中，为其安装萤石互联网摄像机，将视频内容嵌入友邻APP。当超市举办大型活动，例如玩游戏迎大奖的活动时，小区用户可直接在线观看活动直播，决定是否现场参与。
5.3促进金都房产销售
商家方面：通过友邻，金都物业小区所在商家在受益的同时，对其他商家起到了引领作用；
用户方面：另一方面吸引用户眼球，让友邻用户逐步关注金都物业所在小区附近的差异化服务。
同时，通过视频直播的方式，将在建项目施工情况、交付情况、物业服务的产品质量实时分享给用户。
通过金都物业项目的全方位打包，为金都房产起到了良好的宣传作用，切实提升金都房产的竞争优势，有效促进房产销售。
5.4加强金都物业竞争力，提升金都物业经济效益
通过打造金都独特的可视化便民服务，让用户享受不同于其他小区的差异化服务，通过优质的服务，拉开和其他物业公司的差距，赢取更多用户青睐，切实为金都物业带来更大的经济效益，提高员工福利。

六、方案落地实施分解
6.1与友邻合作
与友邻APP合作，通过对方现有资源快速铺开便民服务第一步
利用现有友邻APP平台，结合商家资源利用互联网网络摄像直播，通过二维码扫描和APP链接让利与业主
6.2丰富资源，建立金都自有APP
联系大型超市、品牌产品、配套服务、便民服务、医疗保健、银行理财等加入金都APP，做到互惠互利，达到双赢。
6.3整合资源，大力宣传
在以上资源整合完成后做一次社会宣传，扩大影响力，通过包装做到长远宣传

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