萤石云+ 连锁店方案

第一章 萤石设计方案概述
1.1“萤石简介”
萤石，是海康威视旗下微视频业务品牌，主要用于基于互联网的民用安防产品、平台和服务，涵盖远程关爱微视频服务平台、互联网系列产品（摄像机、硬盘录像机、视频盒子、报警盒子）、视频云存储服务等。“萤石”是传说中制作“夜明珠”的宝石，其特性是日夜都会发出柔和光芒，使用这个词作为品牌，象征着海康威视将为用户提供日夜不间断的视频服务。EZVIZ，意为“Easy View/Vision”，旨在让视频应用变得轻松、简单，让用户在安全的基础上，用微视频传递关爱，尽享沟通、分享乐趣。“萤石”品牌将“微视频呵护微生活”的理念融入到广大家庭、商铺、小微企业中，开启缤纷多彩的微视频生活。
萤石业务涵盖三个主体：移动微视频APP、服务平台（萤石云）、互联网硬件产品:

服务平台萤石云作为微视频服务平台，为用户提供实时查看、远程关爱、即时分享等全面的微视频应用服务。通过“萤石云”，您可以轻松查看您家里、商铺、办公室等场所的实时视频、历史录像；可以即时接收您所关注场所的异常信息报警，第一时间采取安全防护措施；可以在繁忙工作时不再错过孩子的成长片断；可以把您认为最有意思的生活点滴分享给您最在意的人。
萤石云平台，采用平台开放策略，扶持多元化应用和服务，通过内容分析、内容服务，从硬件+平台模式，逐步转向平台+服务模式，通过用户规模的放大，营造生态链，形成应用和服务主导的商业模式。
1.2“萤石打造连锁监控新模式”
连锁行业的管理需求突出，作为总店的管理员，需要进行分店的远程视频预览，可在任何时间、任何地点通过互联网或移动互联网获取分店的视频画面。萤石，能够为连锁行业的管理者提供基于权限管理的视频分享模式。
1.3“全新监控模式下的连锁变化”
    在连锁行业全新的监控模式下，可以帮管理者解决掉一些平常棘手的问题，比如什么时候店铺进行培训，如何推广店铺的标准等等。
第二章 萤石打造百店连锁监控新模式
连锁行业的管理需求突出，作为总店的管理员，需要进行分店的远程视频预览，可在任何时间、任何地点通过互联网或移动互联网获取分店的视频画面。萤石，能够为连锁行业的管理者提供基于权限管理的视频分享模式。
一是总店自上而下的权限分配模式；另一是分店自下而上的权限分享模式。
2.1.1总店自上而下的权限分配

萤石用户的主账号能够通过好友分享进行视频权限的分配，可以把账号下面的所有摄像头根据需要进行选择性的分配。比如，总店账号下面添加了20个摄像头，可以分享给分店1账号分店1的视频源，分店1的管理员在其账号下就可看到分店1的视频源。
请注意权限的区别：
 主账号拥有所有摄像机的一切权限，包括添加、删除设备，以及所有的应用功能，视频预览、录像回放、语音对讲、智能消息推送等。
 好友账号拥有现场观看、回放、报警、对讲、云台等可分配的权限，不拥有对摄像机进行操作（添加、删除设备）的权限。
举个例子，分店的摄像头开启活动消息检测，如果主账号分配给好友账号报警这个功能，那好友账号也能收到分店的报警消息推送。
使用方式：用主账号登录萤石云平台（www.ys7.com），点击“配置管理”—“好友管理”即可进行操作，如下图所示：

关键词： 好友分享  无数量限制  主账号集中管理  好友账号多角度权限控制分配
2.1.2分店自下而上的权限分享

总店把摄像机的管理权限下放到分店，减少了总店的管理成本和精力，总店相当于辅助监管的管理员。
 分店具有摄像机的最高权限，可以自由添加、删除设备，实时收到摄像机发出的智能报警消息推送，还能对摄像头进行语音对讲。
分店的萤石账号与总店的萤石账号是独立运行的，分店可自主选择是否愿意把摄像头的部分权限（视频预览和录像回放）分享给总店的账号，总店的账号需要确认接受来自分店的视频分享，即可拥有对摄像头的部分权限。
关键词：账号之间独立 分店自主管理 视频权限分享给主账号 总店辅助监管
2.2总店多画面监控应用
作为总店的管理员，需要对分店的所有的监控摄像机进行监管，至少上百个的摄像机视频列表怎么在同一个画面观看？不用担心，PC端的萤石工作室解决此问题，它可支持多画面的视频预览（最大支持25画面分割），还支持摄像机的本地应用，比如本地局域网使用、本地局域网内的摄像机高级配置等等。
下载地址：http://service.ys7.com/downloadInfoSite/admin ，点击“萤石工作室”图标即可下载。
2.2.1使用方法
下载萤石工作室，首先进行账号的登录认证才能正常使用，进入视频库的使用界面，如下图所示：
 

进入视频库界面，即可查看所有摄像头的视频列表，最大可支持同时25画面分割：

萤石助力连锁店铺的宣传传播
举个例子，珠海本地的一家连锁医药公司（万青医药连锁，具有30多家连锁分店），万青医药总部可根据自身的情况，有选择性的把名下的旗舰医药分店分享出去，打造免费的广告传播效应。萤石为连锁行业打造的分享模式有二种：
 专属二维码名片随意传播
 分店的摄像机实时视频嵌入万青微信服务号中
2.3.1萤石摄像机的专属二维码名片传播
在总部管理人员的账号下，在萤石云视频app或者web上可生成每个萤石摄像机的专属二维码名片，把此二维码交给各分店的店长，可贴在门口或者门店显眼的地方，告知顾客扫一扫此二维码即可浏览本店的实时视频。这样，本店的最新活动，特色药品上柜等等信息都可以通过实时视频进行了解，给顾客一个直观的视频感受，服务更上一个档次。
操作方法详见下图：

万青医药健康产业微信服务号的集成视频直播功能
总部的管理人员可根据下属分店的业绩表现情况，有选择性的把分店的实时视频嵌入这个服务号当中，如下图所示，在“信息查询栏”中加入“万青分店微视频”功能：

通过萤石打造的分店实时视频直播的服务，完全是免费的，在原有的硬生生的文字描述上，加入实时视频直播的功能。即免费做到了广告宣传，又提升了自身的服务能力，一举二得！
参考一个案例，在杭州市滨江区政府，集成萤石的功能打造所属滨江网的特色服务，关注滨江网微信服务号，即可获取滨江区与市区之间的大桥实时视频。

百店连锁监控实际应用建议
一般情况下分店店长角色变动比较频繁，不宜采用分店自下而上的权限分享模式，管理摄像机的权限必须控制在总部的管理人员侧。
建议针对此项目，由总部的管理人员统一把所有分店的摄像机添加到自己的一个账户上，即总部管理人员账户下有上百个摄像机的列表，拥有所有摄像机的一切权限，可任意添加、删除摄像机。这时采取权限分享的方式，由管理人员把分店的摄像机选择性的分享给分店店长的手机号码上，仅把视频预览、录像回放、报警消息推送的权限分享给分店店长。当然，总部管理人员可随时查看分享的详情，可随时中断、删除分享的摄像机。
第三章全新监控模式下的连锁变化
3.1 管理可视化
通过上一章萤石云连锁管理的介绍，我们可以发现连锁店铺的管理将变的更加近距离，更加扁平。
3.1.1  如何适时的进行培训？
现在的连锁店普遍存在一个问题就是，管理者总为重点抓哪些店铺进行培训，或者培训的重点内容是什么而烦恼，大多数做法是所有店铺统一进行培训，这样做不仅伤财，而且效果往往不会很理想。
通过萤石云可以随时注意各个店铺的情况，针对性的进行培训指导，同时还能适时的进行员工激励等，省心、省力、省财。
3.1.2 如何传递复制标准？
每个连锁店都有其统一的服务标准，但是实际各店管理都能力参差不齐，服务严重缺乏一致性，所以各店的服务开始出现 “差异化”。
通过萤石云可以建立服务标杆店铺，直接把服务标准可视化，特别是对于分店的管理，通过标杆店铺的分享，能直接有效的把其管理的店铺整体服务提升上来。
3.1.3  如何保持良好的服务？
现在很多连锁店都比较缺乏督导机制，这导致门店服务缺少连贯性，不能保持良好的品质，较难维持客户的长期认同，规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。
通过萤石云可以省去公司督导的岗位，直接通过视频巡查，再配合培训来保持服务的一致连贯性。
3.2 绩效可视、数据化
3.2.1  在日常管理方面
在新型的监管模式下，店铺的服务水平，卫生状况，员工积极性等都会被随时抽查到，同样也会被记录下来数据化。
3.2.2  在日常业务方面
在新型的监管模式下，通过萤石的最新设备，店铺的客流量，用户产品偏好等都会被记录下来数据化。

3.3安全保障
3.3.1  店铺整体的安全
店铺安装了萤石摄像头可以进行24小时录像存储，遇到报警消息直接推送到管理者的手机（图片+录像模式）。
店铺还可以按报警传感套装，如烟雾报警器来保卫店铺的安全，遇到情况还可以联动摄像头直接推送消息和录像。
另再店铺贵重物品存放点，像收银台下面可以安装传感设备，随时监测贵重物品是否被移动，或者精确记录每次开启的时间。
3.3.2  日常店铺的纠纷处理
   店铺安装了萤石摄像头，对于顾客在店铺里面发生的任何纠纷，都可以直接调取录像进行判断处理，免除一些不必要的麻烦。
第四章 萤石的网络带宽与存储
4.1网络带宽的需求
通过“萤石云”观看视频时，可根据自身的网络情况来选择相应画质的视频图像。在移动端接入连接Wi-Fi的情况下，网络情况较好时，可以选择“高品质”画面；网络情况一般或较差时，可以选择“均衡”画面。在移动端使用3G网络的情况下，网络情况较好时，可以选择“均衡”画面；网络情况一般或较差时，可以选择“流畅”画面。下表给出了一路视频在不同的画面质量下的码流状况以及推荐带宽：
前端摄像机设备的带宽需求：

监控存储的需求
4.2.1萤石现有的存储形式
根据万能的存储容量计算公式：容量=路数*天数*24*60*60*码流/8/1024/1024，可以大概推算出几路视频能够存储多少个小时（天）。
4.2.1.1云存储
萤石目前给用户提供免费一年最近7天不限制容量大小的录像回放，后续会有采取收取费用的形式提供，比如一年120元左右。
4.2.1.2 SD卡存储
萤石C1支持SD卡本地存储，将SD卡插入设备的卡槽里面，并在萤石云平台进行初始化，即可使用。卡内存储报警事件的视频录像，这段视频时间长达2分30秒，范围为报警前的30秒至报警后的2分钟。
仅推荐金士顿和闪迪（SanDisk）这两家厂家的Micro SD卡。 大概16G的SD卡能够存储60个小时时长的录像。
4.2.1.3 N1（硬盘录像机）存储
网络硬盘录像机每台支持1个SATA接口（最大支持4T硬盘），可全天24小时或定时录像，为用户提供历史视频录像。
N1采用四路自带500G硬盘的录像机。
我们采用萤石云平台默认录像视频参数：高清分辨率720P，码率512Kbps，帧率10，录像可保存时长为：

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